TPWallet用户流程重构：从5分钟到2分钟，如何提升30%用户体验？

导读： TPWallet用户流程重构：从5分钟到2分钟，如何提升30%用户体验？TPWallet里开展用户业务流程的重新构建，这是提高产品效率以及用户体验的关键一步。身为长期投身数字钱包优化的产品经理，我觉得重新构建并非单纯的代码变动，而是依据用户行为着手...

TPWallet用户流程重构：从5分钟到2分钟，如何提升30%用户体验？

TPWallet里开展用户业务流程的重新构建，这是提高产品效率以及用户体验的关键一步。身为长期投身数字钱包优化的产品经理，我觉得重新构建并非单纯的代码变动，而是依据用户行为着手，再度设计核心流程，保证每个环节都更为简洁、安全。接下来，我会结合实际事例，分享重新构建过程中的关键要点。

在进行重构之前，需要深入地去分析现有的流程所存在的痛点。比如说，TPWallet的旧版注册流程存在多次跳转的状况，这致使了用户流失率高达30%。我们借助用户调研以及数据追踪，识别出了像重复的身份验证这样的冗余步骤。在重构的过程当中，我们把验证环节进行了简化，还引入了一键式绑定，将注册时间从5分钟缩短到了2分钟，从而显著地提升了转化率。

着重模块化以及可扩展性于重构期间 。于TPWallet缴纳流程里头，把原先耦合的缴纳与风控模块拆解开来 ，抉择微服务架构 。如此一来如何在TPWallet中进行用户业务流程重构？，不但利于后续迭代（像增添新型缴纳样式） ，而且使系统之稳固性得以提升 。具体测试表明 ，谬误率有所下降 ，下降幅度为40% ，用户反馈缴纳更为顺畅 。

我们上线新流程之后，借助A/B测试以及用户反馈来收集数据，发现有部分用户在转账这个环节依旧存在困惑，所以我们进行了飞快的迭代TPWallet用户流程重构：从5分钟到2分钟，如何提升30%用户体验？，增添了实时提示与客服入口，进而使得用户投诉有所减少并持续监控、优化，务必要记住，重构并非是终点而是持续改进起始点。

盼望着，这些经验能够对您产生助益！要是您处于TPWallet重构期间碰到了确切的问题，欢迎于评论区予以分享，我们一块儿探讨解决的办法。